FAQ

Quels sont les délais de réalisation et de livraison ?

• Nos artistes réalisent votre portrait sous 1-2 jours
• Si vous demandez une modification sur le portrait, nous la réaliserons sous 6h (Ou bien en quelques minutes, cela dépend du type de modification)
• Après votre confirmation finale, nous procéderons à la production dans le même jour
• 2-4 jours pour la livraison (selon la destination)

Prévisualisation des portraits ?

Tous nos clients reçoivent un message privé ou bien e-mail contenant un aperçu avant de procéder à la production et l'expédition, avec possibilité d'y apporter de modifications.

Procédure de retour ?

Pas de stress, nous assumons l'entière responsabilité en cas de défaut d'impression, incorrecte ou endommagée.

Un cadre est-il inclus ?

Oui! Vous ne recevez pas seulement une affiche, vous recevez une belle œuvre d'art encadrée dans un cadre en bois/verre fabriqués à la main par nos artisans encadreurs.

Les dimensions des cadres ? 

Notre guide cadres: ICI

Livrez-vous partout au Maroc?

Tout les amoureux d'animaux devraient pouvoir recevoir un beau portrait Personimo, c'est pourquoi nous livrons partout au Maroc ainsi à l'international.