Livraison à domicile offerte

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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez nous.

A. Quelles sont les Données Personnelles que nous Recueillons

1. Données personnelles

Lorsque vous accédez ou naviguez sur notre site Web, ainsi que lorsque vous effectuez des achats en ligne sur notre site Web, lorsque vous vous abonnez à nos bulletins électroniques et à notre site Web qui annoncent nos services et nos campagnes et plus généralement lorsque vous utilisez les différents services de notre site Web, nous recueillons certaines de vos données personnelles pour mieux vous servir, par exemple:

- Les informations sur l’identité telles que votre nom, prénom, sexe, date de naissance;

- Adresse e-mail, numéro de téléphone;

- Les adresses de livraison;

- Les intérêts personnels, les commentaires, la navigation sur le Web et les préférences en achat;

2. Données et informations techniques et statistiques

Nous mentionnons qu’en plus des données personnelles détaillées ci-dessus, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, ainsi que d'autres données et informations statistiques et techniques, telles que la fréquence et la durée de votre visite sur le site Web, les heures de commande et l'adresse IP au moment de la commande, statistiques sur les pages de produits visitées et les produits commandés, temps de commande, statistiques sur les pages de produits visitées et produits commandés.

Ces données sont collectées et utilisées par nous afin d'analyser les actions et les préférences des visiteurs, administrer le site Web, à des fins statistiques et pour des raisons de sécurité. Les données statistiques et techniques fournies par votre navigateur et / ou votre appareil peuvent également être utilisées à des fins de marketing et de publicité, tout en mentionnant que ces données ne seront pas liées à vos données personnelles et ne seront pas utilisées pour vous identifier.

 

B. Comment Nous Utilisons Les Données Personnelles Collectées

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site. De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:

  • Communiquer avec Vous;
  • Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude;
  • Traiter vos commandes via des services en ligne (par exemple, votre nom, adresse, date de naissance) et assurer la communication avec vous afin que nous puissions remplir nos obligations découlant de toute transaction conclue entre vous et nous;
  • Pour vous informer des problèmes de livraison liés à vos produits commandés (par exemple, votre numéro de téléphone, votre adresse postale);
  • Répondre à vos questions et vous tenir au courant des nouveaux services ou des services modifiés (par exemple, votre adresse e-mail);
  • Vous envoyer des notifications par SMS pour vous informer des livraisons (par exemple, votre numéro de téléphone portable);
  • Effectuer des analyses de tendances et statistiques, à des fins de marketing et d’autres activités internes de l’entreprise, entre autres;
  • Vérifier que vous avez l'âge légal pour faire des achats en ligne (par exemple, votre date de naissance);
  • Renforcer la sécurité du site Web;
  • Se conformer aux dispositions légales et réglementaires.
  • Veuillez noter que nous ne collectons pas sciemment des informations auprès des personnes de moins de 18 ans sans supervision. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser ce site Web ni nous soumettre de données personnelles.


C. Comment Nous Partageons les Données Personnelles Collectées

Les données personnelles collectées sur le site Web peuvent être partagées, divulguées ou traitées par notre personnel ou par des sociétés partenaires fournissant des services connexes (telles que des sociétés fournissant des services de fret et de livraison, des centres d’appels, des services de bases de données, des agences de publicité, etc.). Les données ne peuvent être divulguées que pour poursuivre les objectifs mentionnés ci-dessus.

Cependant, vos données personnelles sont en tout cas protégées par Personimo et nous garantissons également que ces sociétés avec lesquelles vos données personnelles sont partagées les protègent et assurent leur confidentialité du même niveau pour vos données personnelles. NB: Vos données personnelles ne sont jamais divulguées à des tiers, qu’il s’agisse de personnes physiques ou morales, qui n’ont aucune relation commerciale avec nous aux fins de ce site Web et qui ne sont ni utilisées ni vendues à des fins commerciales.


D. Politique de cookies

Cette section fait référence aux cookies et aux pages Web exploités par Personimo. Veuillez noter que pour assurer le bon fonctionnement de ce site Web, nous plaçons parfois de petits fichiers de données appelés cookies sur votre appareil.

Un cookie est un petit fichier texte (lettres et chiffres) qu'un site Web place sur votre ordinateur, téléphone ou tout autre appareil lorsque vous visitez le site Web, avec des informations sur votre navigation sur ce site. Les cookies sont installés par requête émise par le serveur Web à un navigateur (par exemple, Internet Explorer, Chrome) et ne contiennent aucun logiciel, soit espion ou virus et ne peuvent pas accéder aux informations du matériel de l'utilisateur. La fonction du cookie est de permettre à notre site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion, la langue, la taille de la police et d’autres préférences d’affichage) sur une période donnée. Vous n'avez donc pas besoin de les saisir chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez entre les différents pages.

Utilisation des cookies

Les cookies sont des normes de l'industrie utilisées sur tous les sites Web commerciaux. Ils permettent de s'assurer que vos achats sur notre site Web sont plus efficaces et sûrs.

Les cookies représentent une partie des fonctions de notre site Web, leur objectif principal étant d'améliorer et de faciliter votre expérience sur notre site Web. En mémorisant vos actions en tant qu'utilisateur et en vous identifiant, l'utilisation de cookies permet à Personimo de vous offrir les meilleurs services possibles. De plus, en utilisant des cookies, nous sommes en mesure de vous informer rapidement et facilement de nos offres, ce qui constitue un moyen simple de publicité en ligne.

En outre, les informations collectées dans les cookies nous permettent d’améliorer le site Web et d’adapter son contenu aux préférences et aux besoins individuels de l’utilisateur, d’améliorer le résultat des recherches, de maintenir et renforcer les fonctionnalités et les performances du site Web.

Les cookies utilisés sur le Site sont, dans tous les cas, de nature temporaire, utilisés uniquement pour améliorer l'efficacité de la dernière transmission. Les cookies utilisés par le site sont uniquement associés à des utilisateurs anonymes et à leurs ordinateurs et ne fournissent pas de données personnelles sur les utilisateurs.

Les cookies utilisés par notre site Web ne seront utilisés à d'autres fins que celles pré-indiquées.

Quels types de cookies sont utilisés sur ce site?

Notre site Web utilise les types de cookies suivants:

¬ Cookies techniques
 Ceux-ci permettent à l'utilisateur de naviguer sur notre site Web et d'utiliser des fonctions telles que le panier ou la liste de choix.

 

¬ Cookies analytiques
 Personimo utilise des cookies d'analyse pour calculer le nombre d'utilisateurs qui visitent son site Web et qui y sont enregistrés. Ces cookies permettent de mesurer et d'analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur ce site.

 

¬ Les cookies de préférence
Chaque fois que les utilisateurs naviguent ou achètent sur ce site Web, le site se souvient de leurs préférences (par exemple, leur emplacement ou leur langue préférée). Grâce à ces cookies, nous sommes en mesure d'offrir aux utilisateurs une navigation simple, plus pratique et personnalisée.
 

¬ Cookies publicitaires
 Ces cookies permettent d'afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs et aident Personimo à valoriser l'efficacité de ses campagnes publicitaires. Lors de la navigation sur le site Web, les utilisateurs acceptent que Personimo télécharge ces types de cookies sur leurs appareils et seront consultés lorsque l'utilisateur visitera le site Web ultérieurement.

 

Qui utilise les informations enregistrées dans les cookies?

Les informations enregistrées dans les cookies sur notre site Web sont exclusivement utilisées par nous, à l'exception de celles identifiées comme «cookies tiers», qui sont utilisées et gérées par des organismes externes qui nous fournissent les assistantes requises pour améliorer nos services et l'expérience de l'utilisateur lors de la navigation sur notre site Web. Les principaux services pour lesquels ces "cookies tiers" sont utilisés permettent d'obtenir des statistiques sur l'accès et de sécuriser les transactions de paiement effectuées.


E. Comment puis-je désactiver et supprimer l'utilisation des cookies?

Vous pouvez contrôler et / ou supprimer, restreindre ou bloquer les cookies de ce site Web à tout moment en modifiant la configuration de votre navigateur. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez définir la plupart des navigateurs pour les empêcher de les placer. Si vous procédez ainsi, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site Web et que certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

Bien que la configuration de chaque navigateur soit différente, la configuration des cookies est généralement effectuée dans le menu "Préférences" ou "Outils". Pour plus de détails sur la configuration des cookies dans votre navigateur, veuillez consulter le menu "Aide" de votre navigateur.


F. Comment puis-je éviter d'utiliser des cookies sur ce site?

Si vous préférez éviter l’utilisation des cookies sur ce site Web, vous devez d'abord désactiver les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos fonctionnalités et vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctions de notre site Web.

En continuant à utiliser le site Web de Personimo, vous acceptez nos politiques de cookies.


G. Sécurité et Protection des Données

Personimo respecte la confidentialité des informations personnelles de ses clients et fait de son mieux pour utiliser les dernières technologies pour le faire.

Toutes les mesures physiques, électroniques et de gestion sont adoptées pour assurer la sécurité de notre système. Toutes les données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés au pays et à l'étranger.

Les données obtenues via notre site Web sont transférées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui garantit un transfert sécurisé des données.

Sur les pages où vous fournissez vos informations de paiement sur notre site Web, vous remarquerez qu'à l'extrême droite de la ligne d'adresse (selon le navigateur que vous utilisez) apparaît l'image d'un verrou ou d'une clé et les premières lettres apparaissant sur cette ligne d'adresse passent de http à https. Si vous voyez ceci, vous pouvez être sûr que notre site Web est désormais sur des serveurs sécurisés.


H. Bulletins d'information, messages et alertes. Désabonnement du bulletin électronique

Nous vous offrons le droit de contrôler si vous le souhaitez ou non recevoir pendant toute votre expérience sur notre site Web.

A ce titre et conformément à l'article 10 de la loi marocaine n° 09 -° 8, veuillez noter que, dans un but de marketing direct, puisque nous collectons initialement vos données personnelles dans le cadre de la vente de nos produits via notre site internet, Nous nous réservons le droit de vous envoyer, par courrier électronique, des communications marketing concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Pour toute autre communication de marketing direct, nous avons besoin de votre consentement pour continuer à utiliser vos données personnelles, comme vous le proposez. Veuillez noter que vous pouvez toujours révoquer votre consentement pour le traitement de données effectué sur cette base juridique, y compris à chacune des occasions où vous recevez un de nos messages ou une communication non sollicitée. Si vous choisissez de vous désabonner des bulletins électroniques pour toujours, à tout moment, vous pouvez facilement vous désinscrire, gratuitement et facilement, de l'abonnement au bulletin électronique (i) en cliquant sur le lien "Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels e-mails, cliquez ici pour vous désabonner" apparaissant dans les bulletins électroniques que nous vous envoyons régulièrement ou en soumettant un avis à info@personimo.ma via votre adresse électronique d'adhésion.


I.  Paiement

Vous ne possédez pas de carte bancaire ou vous ne voulez pas payer en ligne ? Pas de soucis, Personimo.ma met à votre disposition trois modes de paiement 100% sécurisé, afin que chacun puisse faire ses achats de la manière qui lui convient le mieux. Le paiement par ces trois systèmes vous permet donc de ne pas communiquer vos coordonnées bancaires pour l’achat en ligne que vous réalisez.

Après la vérification de votre commande, vous pouvez donc choisir l’un de ces 3 modes de paiement:

 

  • Paiement sécurisé par virement bancaire.

Ce mode est une des solutions les plus simples à utiliser. Vous pouvez verser le montant directement sur un numéro de compte bancaire.

Pour des raisons pratiques, vous devez indiquer votre numéro de commande en référence de votre virement (Nous allons vous fournir toute information nécessaire)

 

  • Paiement sécurisé via Paypal.

Si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez l'utiliser en toute simplicité lors de l'étape de paiement en ligne qui se fait entièrement sur les ordinateurs sécurisés de PayPal (cryptage SSL – 100% sécurisé). Aucune de vos données personnelles ne nous seront transmises.

  • Paiement à la livraisonEn raison de la nature de votre produit personnalisé «juste pour vous», un paiement d'une avance 50% est exigé par versement/virement bancaire

 

J. Les codes promotionnels

Personimo.ma  propose régulièrement des codes promotionnels afin que ses clients puissent bénéficier de réductions sur leurs achats.

Un code n’est utilisable qu’une seule fois par personne et n’est en aucun cas remboursable ou cumulable. Les codes promotionnels ne sont valables que pendant la période indiquée sur la publicité qui les accompagne.

Afin de profiter de la réduction attribuée à un code, il est indispensable de l’inscrire dans la case réservée à cet effet lors de la commande sur Personimo.ma. Un code n’est donc pas utilisable après validation d’une commande. Toute réclamation dans ce sens ne serait donc pas prise en compte.

 

K. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu Personimo.ma (textes, images, vidéos, …etc.) est propriété.

Toute tentative de reproduction est considérée comme étant illégale et frauduleuse, elle ferait donc objet de poursuites judiciaires.

 

L. Service client

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, prière de nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes:

06.94.85.00.00

info@personimo.ma